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我国多地遭遇冰雹袭击,大家保险快速应对

2020-06-30

6月份以来,我国黑龙江、甘肃、河北等地遭受强对流天气导致的冰雹雷雨袭击,给当地群众生产生活造成较大影响。灾害发生后,大家财险黑龙江、甘肃、河北等地分公司快速响应,第一时间启动冰雹灾害快速应对机制,开通自然灾害理赔绿色通道,总、分联动成立专项理赔服务小组,第一时间赶赴一线,迅速开展勘察理赔服务工作,全国95569客户服务电话24小时接受理赔报案,以优质服务保障人民群众生产生活正常进行。


 

黑龙江省齐齐哈尔市甘南县前程村村民送来锦旗


6月7日,黑龙江省齐齐哈尔市甘南县长山乡遭遇大面积冰雹灾害,该乡6个行政村的1300亩大豆绝收,经济损失高达23万元。大家财险黑龙江分公司接到报案后,第一时间奔赴灾区,实地勘察,准确核定损失,并根据保单约定向投保农户进行理赔,仅6月8日当天就完成理赔给付11万元,帮助当地投保农户救灾减损。长山乡前程村庆辉合作社对大家保险的快速理赔和优质服务给予高度评价,并向大家财险赠送锦旗。


 

甘肃省平凉市车辆遭受冰雹袭击


6月24日下午,大家财险甘肃分公司接到客户电话称冰雹打碎其车辆前后挡风玻璃。由于冰雹夹杂大雨,客户担心玻璃损毁和雨淋会造成失窃等二次损失,甘肃分公司理赔人员及时赶到现场,第一时间进行现场定损,及时为客户更换前后挡风玻璃,快捷理赔与周到服务得到高度好评。此外,针对当地可能出现的其他车辆受损案件,甘肃分公司、中支机构两级联动,全面开展主动理赔服务,抽调承保、理赔骨干主动进行客户排查,多渠道核实出险客户情况,第一时间全程指导客户进行理赔,并简化理赔索赔手续和流程,减免提交现场事故证明等理赔材料,对已确认损失的先行赔付,对损失金额存在异议的,协商一致后限时给予赔付,确保将客户损失降到最低。截至6月27日,大家财险甘肃分公司已接报案56件。


 

河北沧州车辆遭受冰雹袭击受损


6月25日下午,河北省多地遭受冰雹突袭,沧州、满城等地车辆受冰雹损害最为严重。大家财险河北分公司全员放弃端午节休假,查勘团队第一时间赶赴报案最多的地区投入工作。河北分公司还有效利用机构联动机制,协调其它中支远程协助保定、沧州进行案件的系统录入,并采取包括全面启动理赔绿色通道、简化理赔手续等多项措施,全力以赴应对保定、沧州特大冰雹灾害。截至6月26日,大家财险河北分公司已接到报案240件。

目前,相关理赔工作正有条不紊进行中,大家财险将主动追踪灾情进展情况,强化查勘理赔监督力度,全面做好后期保障,以实际行动践行大家保险作为“大家美好生活守护者”的庄严承诺。


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