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大家保险战“疫”日记

2020-03-08

1月21日

大家保险集团推出七大保障举措,全力为客户及家属提供快捷服务。95569服务热线提供7*24小时电话服务,取消医疗险定点医院限制、取消自付自费药品及诊疗项目限制、简化理赔手续……。

1月23日

大家人寿上海、广东、江西、山西、吉林、辽宁、山东、黑龙江、河南等地分公司纷纷发动员工采购,不到一小时就调集10000余个N95口罩,驰援湖北。

1月24日

大家人寿江西分公司一天内向全省约100个银行网点捐赠7000个医用口罩,全力保障客户生命安全。

1月25日

大家人寿收到1宗湖北客户因新型冠状病毒引发的肺炎死亡的理赔报案,半天时间完成全部理赔流程并于当日将13.6万余元理赔款支付给受益人。

1月26日

大家人寿增加5项服务举措,包括提供远程保全理赔、当日受理当天结案、取消疾病等待期、延长治疗就诊期限……。

1月27日

大家财险增加6项服务举措,推广车险线上理赔、万元以下案件进一步简化流程和材料、上门办理退改保……。

2月2日

大家保险集团与财新公益基金会合作发起“武汉疫情报道专项基金”,捐赠100万元为深入湖北省疫情一线报道的新闻工作者提供必要的支持。大家财险还为每人提供最高100万元的保险金,首批捐助500名新闻工作者,总保额5亿元。

2月2日

大家人寿收到1宗湖北客户因新型冠状病毒引发的肺炎死亡的理赔报案电话,立即启动绿色通道,集团和总分公司的客服、理赔、运营、财务等各个部门实时联动,2月3日完成全部赔付,总计赔付金额45.3万元。

2月3日

大家保险集团联合妙手医生推出7×24小时发热免费咨询门诊,提供疫情地图、最新咨询、专家观点、疫情问答等具体服务,缓解民众对疫情的恐慌。

2月7日

大家财险上线“大家保·行无忧(新冠津贴版)”,扩展新冠肺炎确诊家庭病床津贴和新冠肺炎住院津贴责任。

2月10日

大家保险集团联合医渡云推出“新型冠状病毒肺炎智能筛查”和“智能健康问问”两项服务,全程运用AI大数据技术提供机器人义诊,可问诊新冠肺炎,也可问诊除新冠肺炎外的其他健康问题,如胃痛、腹泻等。

2月23日

大家保险集团积极发挥网点布局多、产业协同广的优势,全面动员全国60家省级分公司及海外机构力量在全球范围内搜集防护物资。经过和供应商、受赠医院沟通后,在2月23日将第一批防护服成功送达武汉市中心医院及武汉大学中南医院。

2月26日

最后一批防护服运抵武汉。愿这满载着大家心意的1000套防护服能够守护前线卫士们勇敢抗“疫”的心。


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