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大家人寿理赔措施

2020-03-08

为了积极抗击疫情,不断升级服务举措,为保险消费者创建健康、安全、快捷的理赔服务,大家人寿推出一系列惠民理赔服务举措。

一、最大限度简化理赔材料

对所有因新型冠状病毒肺炎理赔申请,免除客户理赔申请书、保单等一般材料,仅要求事故证明、受益人证明等用于事故核实和保险金给付的材料。

二、实施公共交通管控区域

对政府宣布实施公共交通管控等措施的区域,对所有类型的理赔案件,免除客户上门递交材料,客户可通过微信等在线途径,远程提供理赔材料。

三、当日受理当天结案

收取资料后,在当日内完成审核,理赔款当天完成转账支付。

四、取消疾病等待期

客户因新型冠状病毒肺炎发生住院治疗的,均视为无等待期,客户在等待期发生新型肺炎住院,公司对客户支付的住院费用承担保险责任。

五、延长治疗就诊期限

客户在保险责任有效期内确诊新型冠状病毒肺炎住院治疗,且保险期满后仍继续治疗的,公司承担客户所支付的治疗费用至治疗结束。


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