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大家保险集团向600万个人客户发出信息告知

2019-08-29

经中国银保监会批准,大家保险集团有限责任公司于2019年7月成立。近期,大家集团迎来新成员——大家财险获批开业,安邦人寿获批股份转让和更名。下一步,安邦养老和安邦资管也将更名为大家养老和大家资管。

为向客户充分告知公司变更、客户权益保障及服务途径等信息,防范不法机构趁机误导和诈骗,大家保险集团统筹规划并组织实施了客户告知专项工作。

该项工作充分考虑各平台在客户覆盖面、互动有效性、响应及时性等方面特征,选择以短信作为客户告知的主要形式,主动定向推送,覆盖近600万有效个人客群。同时,还将告知内容配置于官网、微信、app、电话服务、自营营业厅等线上线下平台,最大程度地履行向客户的告知义务。

此外,大家保险集团还向合作机构出具了告知函,确保合作单位了解重组更名及客户权益保障措施,进而更有针对性的将信息传递到客户。大家保险集团同步开展了服务需求调查活动,了解客户对保险服务的期望,助力公司为客户提供更优质的保险服务。

保障消费者合法权益是保险经营的基础,是以客户驱动发展的起点,更是大家保险“聚焦客户经营,聚焦保险服务”的战略内核。新公司、新形象、新体验,借此契机,大家保险集团完成与客户的第一次接触:大家,你好!你好,大家!


相关报道:

证券时报《大家保险:安邦保险重组更名过渡期所签保险合同效力不受影响》

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